Heb jij een webwinkel die niet aan de regels voldoet?
Webwinkels lappen de regels aan hun laars |
Veel webwinkeliers houden zich niet aan de wettelijke regels voor de online aankopen die de consument doet. Dat blijkt uit onderzoek van de Consumentenbond.
Zo bieden veel internetwinkels niet de mogelijkheid om pas te betalen na ontvangst van het gekochte producten terwijl dat volgens de Wet „koop op afstand“ wel moet. Ook draait in veel van de gevallen de consument op voor de kosten van de retourzendingen. Volgens de wet behoort de ondernemer deze kosten op zich nemen.
De Consumentenbond heeft de toezichthouder ACM gevraagd om er streng op toe te zien dat de regels worden nageleefd. Na 13 juni van dit jaar wordt deze wet strenger nageleefd. De nieuwe wet verbiedt verschillende werkwijzen, zoals het winst maken op een creditcardtoeslag en hoge kosten rekenen voor telefonische informatie.
—
Martin
Reageren? Mail naar me.